Por revistaeyn.com
Cuando Wagner Dias y su esposa Mariana necesitaron un préstamo para hacer crecer su negocio de ropa para niños, los empresarios brasileños recurrieron a la argentina MercadoLibre Inc, la plataforma en línea que utilizan para vender sus productos.
MercadoLibre, que está incursionando en un mercado regional de fintech y crédito cada vez más concurrido, ya tenía los datos que necesitaba para dar luz verde al préstamo. "La Amazon.com de América Latina" ha utilizado innovaciones como esa para consolidar su estatus como la empresa más valiosa de la región, con una capitalización de mercado que supera los US$100.000 millones.
"Debido a que tenían acceso a todo mi historial de aplicaciones como vendedor y comprador, no había burocracia. El dinero fue depositado al instante", dijo Dias, quien pidió prestados en total unos US$30.000 para construir el negocio de la pareja en Sao Paulo.
MercadoLibre, que ha superado este año al gigante energético estatal brasileño Petrobras como la empresa más valiosa de América Latina, está encontrando nuevas formas de servir a Dias y a otros en su "ecosistema" en línea para atraer a compradores y vendedores. Sus nuevas ofertas, que van desde créditos hasta películas, han ayudado a impulsar su rápida expansión, reporta Reuters.
La compañía está aumentando los ingresos por publicidad digital hacia los US$1.000 millones este año con acuerdos de contenido con empresas como Disney. Ha agregado centros de distribución para apoyar a los vendedores, y está utilizando inteligencia artificial para impulsar su negocio de préstamos y agilizar los costos administrativos.
"Creemos que tenemos una tremenda ventaja competitiva en el hecho de que tenemos un ecosistema", dijo a Reuters el presidente ejecutivo de la firma, Marcos Galperin, en una entrevista en Buenos Aires, y agregó que el negocio de financiamiento y comercio se estimularon mutuamente.
"Cuando tienes más financiación, el comercio electrónico crece. Y viceversa".
DETRÁS DE RIVALES
MercadoLibre es el actor dominante del comercio electrónico en América Latina, resistiendo los agresivos impulsos de Amazon y otros. Pero en fintech todavía está por detrás de rivales de finanzas digitales puras como Nubank de Brasil o Uala de Argentina. Quiere replicar el éxito cruzado del mercado en línea chino Alibaba, cuya billetera Alipay se encuentra entre los principales actores de la segunda economía más grande del mundo.
Galperin dijo que el crecimiento del negocio fintech fue fuerte considerando la dura competencia regional. Los ingresos de fintech aumentaron casi un tercio durante el año pasado, según mostraron los datos del segundo trimestre, aunque disminuyeron ligeramente como porcentaje de las ventas totales. Su unidad de crédito creció a un ritmo más rápido, cercano al 50 %.
Galperin dijo que MercadoLibre quería ser una opción importante para los latinoamericanos a medida que se alejan rápidamente del efectivo como forma tradicional de pago y ahorro.
"Básicamente, la idea es darle a cada usuario un banquero privado propio", dijo. Restó importancia a las preocupaciones que algunos analistas han expresado sobre los préstamos morosos, diciendo que la gran cantidad de datos que la firma tenía sobre sus usuarios redujo ese riesgo.
"Usamos inteligencia artificial, usamos machine learning, tenemos mucha información entre MercadoLibre y Mercado Pago que podemos usar... Tenemos tanta información sobre estas personas que nos sentimos muy cómodos ofreciéndoles préstamos", añadió.
