Por E&N Brand Lab para Tampico
Tampico y la artista visual chapina Valeria Avilés unieron sus caminos en la última campaña de la marca de bebida refrescante con sabor de blend de frutas, basada en las tradiciones y referencias culturales y naturales de una región apasionante. “Nuestra actual campaña ‘Tradiciones’, en toda la región, no solo busca el arraigo de la cultura guatemalteca, sino del resto del cono norte de Centroamérica. Somos países llenos de tradición, cultura y diversidad”, expresan desde la marca perteneciente a Castillo Hermanos.
En Tampico destacan la colaboración en el proyecto, ya que “tenemos aliados estratégicos que nos aportan para seguir acercando y fortaleciendo ese vínculo con el consumidor. En este caso a través de nuestra agencia Publicidad Comercial, que nos puso en contacto con esta joven artista para plasmar lo irresistiblemente rico de Guatemala y Centroamérica en la campaña ‘Tradiciones’”.
La idea de la campaña nació debido a que la marcaTampico está arraigada a las familias guatemaltecas y sus tradiciones, “donde reconocemos que somos un país lleno de tradición, cultura y diversidad, pero no solo los paisajes majestuosos y las grandes civilizaciones nos construyen; nuestra identidad también está en lo pequeño, en lo cotidiano, y es por esto que queremos darle protagonismo a la riqueza de una vida cotidiana en estos países centroamericanos”.
Y es que el anuncio cuenta con fuertes simbologías de la región, como el Tuc Tuc (transporte tradicional), la pieza de lotería (un juego muy tradicional en Latinoamérica), la guacamaya (ave protegida en el país), el trompo (un juguete tradicional en las infancias guatemaltecas), la pelota plástica (juguete icónico en Guatemala), el yax (juguete tradicional en las infancias guatemaltecas), y la máscara tradicional maya, empleada en rituales ancestrales. O sea, todo un compendio de la cultura, las tradiciones y la naturaleza chapina.
CONEXIÓN CON EL CONSUMIDOR
Con ‘Tradiciones’, la marca buscó desde un inicio generar conexión con el consumidor a través de elementos y visuales que le permitieran sentir a Tampico parte de su cotidianidad. “La idea del mural surgió en el camino y fue una muy agradable sorpresa para todos”.
Desde Tampico apuntan que el impacto que la campaña ha tenido en redes sociales por parte de los consumidores, espectadores e incluso medios ha sobrepasado el alcance que imaginaban tener. “El reconocimiento al talento de esta joven artista, y sus visuales se ha viralizado causando comentarios muy positivos para la marca”.
Así, se ha generado una relación emocional con los consumidores. “El retomar las relaciones con las artes, humanizar la publicidad. En un entorno donde la tecnología está a la orden del día y cada vez compite más en captar nuestra atención con innovación, hemos dejado a un lado la parte de humanizar nuestro entorno, y qué mejor que hacerlo a través del arte.
Las ilustraciones y talento de Valeria han logrado cautivar e identificar a los chapines con su arte”. El vínculo emocional entre la marca y los clientes dentro de la estrategia de marketing es clave: “Al final, nos damos a nuestros consumidores y a quienes queremos que lo sean. La mejor forma de fortalecer esa relación es a través de emociones y de compartir historias con lamarca. Por ello, Tampico apela a ese arraigo de identidad en el mes patrio, a todos esos elementos que nos han acompañado a lo largo de la vida y nos hacen un país irresistiblemente rico”.
Reforzar la recordación de marca y un vínculo con su consumidor le permite a Tampico “ser parte de momentos memorables y cotidianos”, reforzando así el vínculo emocional del cliente con su marca.
LA IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN EQUIPO
Las estrategias que mejor resultado le han dado a la marca para crear una conexión emocional con sus clientes han sido el trabajo en equipo, en sinergia con la agencia y medios; así como una escucha activa al consumidor, con lo que “hemos logrado causar un impacto positivo con nuestra campaña ‘Tradiciones’ ”.
Sin duda, es necesario tomar acciones para fidelizara los clientes a nivel emocional, yendo más allá de promociones o descuentos. Para ello, buscan “generar cercanía con nuestros consumidores, a través de campañas donde ellos se sientan identificados y que hagan parte a Tampico de su vida”.
Para ello hay que aprender a escuchar al consumidor. El uso del social listening “es una herramienta que utilizamos para saber las percepciones, comentarios y sugerencias de nuestros consumidores respecto a la forma y medios que nos comunicamos con ellos”, midiendo así el impacto emocional de sus campañas de marketing.
Esa conexión emocional ayudó a que, a pesar del cierre de los colegios durante la pandemia (una de la ocasiones de consumo más importantes para la marca),Tampico nunca perdiera el liderazgo gracias a la preferencia del consumidor guatemalteco.
CUATRO HITOS
1. Ser la marca #1 de bebidas refrescantes en Guatemala.
2. Primera marca con innovación ‘0’ azúcar en la categoría de bebidas refrescantes.
3. Promociones diferenciadas con licencias reconocidas a nivel mundial como Spiderman y Angry Birds.
4. Portafolio más amplio con una presentación para cada ocasión de consumo.
“EL RECONOCIMIENTO AL TALENTO DE ESTA JOVEN ARTISTA, Y SUS VISUALES SE HA VIRALIZADO CAUSANDO COMENTARIOS MUY POSITIVOS PARA LA MARCA”.
