Por Daniel Zueras - Revista Estrategia & Negocios
Pastas Roma se ubica en lo más alto de la mente del consumidor costarricense, con un 83 % de recordación (un fuerte auge, en 2023 la cifra era del 74 %) , desbancando a Dos Pinos, que con un 78 % se coloca en el segundo lugar.
Eso sí, llama la atención la ubicación de la cooperativa láctea en la mayoría de las categorías en Costa Rica, liderando en marcas emblemáticas, innovadoras y sostenibles, y ubicándose en el segundo lugar de las mejores campañas (tan solo por detrás de Coca Cola).
Completa el podio de las marcas ticas que consiguen auparse hasta el Grand TOM (recordación del 75 %, y creciendo desde el 71 % que obtuvo en el estudio del pasado año) el estatal Instituto Nacional de Seguros (INS), que cumple 100 años con una salud de hierro.
El subgerente comercial del INS, Claudio León Sánchez, apunta que “100 años en el mercadeo nos han permitido conocer a nuestros clientes e ir innovando en busca de atender sus necesidades de la mejor manera”.
Inmediatamente detrás nos encontramos con las marcas Super TOM (del 50 % al 74 % de recordación), donde podemos ver a Pipasa (73 %), Tío Pelón (59 %) e Imperial (57 %). Así, apenas en seis categorías se rompe la barrera del 50 % (pastas, leche, seguros, pollo, arroz y cervezas).
En otras, si bien no se llega a ese ansiado Super TOM, existe un claro dominio de una marca sobre el resto, como puede ser Centenario Internacional en el caso de los rones. Su CEO, Dianne Medrano, explica que la marca “ha venido fortaleciendo su posicionamiento en los últimos años y eso es producto del gran trabajo, esfuerzo, dedicación y procesos de planeamiento e innovación dentro de la compañía y de las marcas; especialmente de Ron Centenario”. En el rubro de Supermercados, Walmart Centroamérica domina la categoría liderando con sus cuatro formatos en las primeras posiciones.
¿Cómo lo logran? “Es vital conocer perfectamente al cliente de cada uno de nuestros formatos, los cuales atienden a consumidores con necesidades, intereses y hábitos de consumo particulares. Construimos un perfil muy específico para el cliente de cada uno de nuestros formatos”, explicó Francisco Jose Pérez Brena, Vicepresidente de Compras.
