Por estrategiaynegocios.net
Los beneficios del eCommerce son fácilmente observables; sin embargo, en medio de estos cambios, se debe tomar en cuenta también, las amenazas que afectan el plano virtual, las cuales pueden poner en riesgo a clientes y negocios.
De acuerdo con el 4to. Estudio de Comercio Electrónico de Guatemala, el 84 % de los guatemaltecos utiliza el internet de manera constante, y el 28 % ha realizado compras en línea en los últimos 3 meses. En la actualidad, garantizar la seguridad en las transacciones electrónicas es fundamental y prioritaria.
Datos obtenidos en el estudio de Comercio Electrónico de Guatemala indican que, contar con estándares de ciberseguridad afecta positivamente la percepción que el público tiene acerca de la imagen y presencia de un negocio. El riesgo de ser víctima de estafa, fraude, robo de datos es preocupante, tanto para los negocios, como para los clientes.
Datos de Qpaypro señalan que en Guatemala el 58 % de los usuarios prefiere como método de pago usar la tarjeta de crédito o débito. De estos el 40 % se inclina por hacer una transacción en línea cuando le ofrecen cuotas en el sitio web.
“Incentivar y facilitar el comercio electrónico en Guatemala es nuestro objetivo, y sabemos que la confiabilidad de las transacciones es fundamental para el éxito de tu establecimiento. Brindar soluciones tecnológicas de pago que no solo son ágiles sino sumamente seguras es una de nuestras características más destacables. Desde el inicio hemos contado con certificaciones y alianzas que promueven la confianza, además de herramientas propias como QpayRadar que fortalecen nuestra protección”, indicó Hugo García, CEO de Qpaypro.
Comprender las necesidades y prioridades de los consumidores, permite evidenciar las soluciones esperadas por los clientes en diferentes mercados. También es claro que, el cliente desea libertad y flexibilidad de métodos de pago de su elección, acompañado de un espacio digital libre de amenazas.
Los estudios revelan que el consumidor guatemalteco valora su tiempo y su seguridad, tanto como la inversión que realiza en la compra, por lo que, si el comercio ofrece herramientas que agilicen procesos y generen confiabilidad, genera más fácilmente la fidelización. La digitalización de cobros, provee una ventaja bilateral de agilización y seguridad, tanto para cliente como para el negocio.
