Por E&N Brand Lab para Grupo HAME
La sostenibilidad ya no es un concepto nuevo en el ámbito empresarial, pero pocas compañías han logrado integrarla de manera efectiva y completa en su modelo de negocio como Grupo HAME que ha hecho de la sostenibilidad el eje central de sus operaciones.
Con una visión a largo plazo y un compromiso con la mejora continua, la empresa está consciente que la sostenibilidad, como estrategia de negocio, representa una ventaja competitiva, ya que permite accesos a nuevos mercados, ayuda a identificar y gestionar los riesgos asociados, reduce costos a largo plazo, mantiene y atrae nuevos talentos, y abona a la reputación empresarial fortaleciendo la credibilidad y confianza como un intangible de gran valor.
“La sostenibilidad es el eje central de nuestras operaciones, es la forma correcta de hacer negocios. Nuestra visión es ser un referente en eficiencia operativa y sostenibilidad”, expresó Xiomara Lima-Schwarz, Gerente de Comunicación Corporativa.
SIEMPRE TRANSPARENTES
Una parte fundamental de las estrategias de sostenibilidad de Grupo HAME es su enfoque en la gobernanza y la transparencia, por lo que ha desarrollado e implementado una Política de Transparencia, Ética y Anticorrupción y una Política de Sostenibilidad que enfatiza nuestros compromisos y orienta nuestro modelo de negocio.
“Hemos establecido nuestra visión y propósito reforzando nuestro modelo sostenible y nuestro aporte a las generaciones futuras”, comentó Irene Aycinena, Gerente de Aseguramiento de Sostenibilidad. Esto no solo incluye la forma en que el Grupo se relaciona con sus clientes y proveedores, sino que también abarca la implementación de un Sistema de Gestión Antisoborno (SGAS), certificado bajo la norma ISO 37001:2016.
El compromiso con la transparencia de Grupo HAME es palpable a través de cada aspecto de sus operaciones, desde su Programa de Cumplimiento, que asegura la observancia de normas legales aplicables, hasta el trabajo colaborativo con los proveedores de la cadena de suministro, que deben alinearse con los estándares de sostenibilidad del Grupo. “Nuestro objetivo es garantizar que nuestras relaciones comerciales se desarrollen en un ambiente ético y de transparencia”, señaló la Gerente de Aseguramiento de Sostenibilidad.
CON ENFOQUE EN LAS PERSONAS y EL MEDIO AMBIENTE
Otro pilar importante en la estrategia de sostenibilidad de Grupo HAME es su enfoque en los derechos humanos y la responsabilidad social. El Grupo ha implementado un Plan Estratégico de Derechos Humanos alineado con los Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos de las Naciones Unidas, el cual incluye un proceso para identificar y gestionar impactos, un programa de formación para los empleados y un Mecanismo de Quejas y Consultas, que permite a colaboradores y comunidades vecinas, presentar sus inquietudes de manera segura y confidencial.
La organización también busca la igualdad de condiciones y oportunidades para todos los colaboradores, por lo que tiene un compromiso de género que establece la creación de un comité corporativo y comités locales para promover acciones estratégicas necesarias que le permitan alcanzar su meta en este tema. “Estos comités de género se enfocan en prevención de discriminación, acoso sexual y extorsión, derechos de maternidad y derechos reproductivos”, detalló la directiva.
Garantizando el trabajo seguro, cuentan con un Programa de Salud y Seguridad Ocupacional que incluye la identificación de riesgos, provisión de equipos de protección personal y capacitación continua.
En cuanto al medio ambiente, Grupo HAME ha adoptado un enfoque integral para identificar, prevenir y reducir los impactos ambientales de sus operaciones. Entre las iniciativas destacan el manejo de áreas de Alto Valor de Conservación (AVC), el monitoreo satelital de las plantaciones para garantizar las cero deforestaciones y un Programa de Conservación de Suelos diseñado para reducir la erosión. Asimismo, a través de su Plan de Reducción de Emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI), la empresa mide anualmente sus emisiones y adopta prácticas para mitigar su impacto, mientras que el Programa de Gestión Integral del Agua asegura el uso eficiente y responsable del recurso hídrico.
LA COMUNICACIÓN PARA GENERAR CONFIANZA
Uno de los mayores retos que enfrentan las empresas hoy en día es comunicar efectivamente sus esfuerzos en sostenibilidad. Según Lima-Schwarz, “el consumidor busca un producto proveniente de una cadena de valor responsable, sostenible y sobre todo trazable, por lo que la rendición de cuentas en materia de sostenibilidad es una prioridad”. Este nuevo contexto ha llevado a Grupo HAME a priorizar la comunicación estratégica, no solo como un medio para informar y formar, sino como un eje transversal en el fortalecimiento y construcción de credibilidad y confianza.
Con más de 40.000 colaboradores directos y 160.000 indirectos, la empresa ha desarrollado una amplia variedad de herramientas y canales para comunicarse tanto interna como externamente. Desde perifoneo y sistemas de audio en buses, hasta el uso de plataformas digitales con inteligencia artificial, adaptándose a las necesidades y características de su público. “Nuestro compromiso y responsabilidad es llevar el mensaje claro, con pertinencia cultural, garantizando que la audiencia pueda decodificar el mensaje de la forma más sencilla”, explicó Lima-Schwarz.
La estrategia de comunicación de Grupo HAME responde al liderazgo empresarial desde la Dirección, por lo que, en el marco de la mejora continua, anualmente se realiza una encuesta de alcance e impacto de la comunicación, lo que permite ir reduciendo brechas y construyendo puentes sólidos con los grupos de interés. Los resultados de la encuesta 2023 del Grupo, indicaron que el 95% de la muestra resaltó que la empresa comunica con transparencia y el 92% que toda la comunicación cuenta con respaldo verificable, lo que genera credibilidad y confianza.
Es por esto que como Grupo han sido reconocidos en rankings nacionales e internacionales como una de las Empresas más Sostenibles de la Región, Mejor Reputación Corporativa y recientemente como una de las Empresas Líderes en Cultura Empresarial.
Grupo HAME sigue avanzando, con paso firme, cultivando prosperidad en cada espacio que toca.
