Por E&N Brand Lab para Stefanini Group
Con más de 36 años de experiencia y 38.000 colaboradores en los 104 países en los que tiene presencia, Stefanini Group es una compañía que ofrece una sólida selección de servicios como desarrollo de software, automatización, nube, ciberseguridad y experiencia de usuario (UX).
La empresa de origen brasileño cerró el año 2023 con una facturación de US$1.5B, demostrando su solidez y crecimiento en el mercado. En la actualidad, Stefanini Group brinda una amplia cartera de soluciones, que combina consultoría innovadora, marketing, movilidad, campañas personalizadas y servicios de inteligencia artificial, con soluciones tradicionales como mesa de servicio, servicio de campo y subcontratación (BPO).
Con la convicción de que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad, Stefanini Group le está apostando a la expansión en Centroamérica. Según se informó, la empresa inició operaciones en Centroamérica en El Salvador, Honduras y Panamá. Ahora es el turno de Guatemala, donde espera estar plenamente establecida a finales del 2024.
En este contexto, Guatemala figura como un mercado especialmente relevante por el potencial de demanda de servicios de tecnología y por su base de empresas de gran tamaño. “Guatemala es un país muy importante en la región. En los últimos años el país ha tenido un enfoque importante hacia la aceleración de negocios digitales y nosotros tenemos capacidades en tecnología para acompañar y beneficiar a nuestros clientes”, manifestó Giovanni Cardona, Country Manager de Stefanini en Centroamérica.
De acuerdo con el directivo, entre las principales industrias que atiende Stefanini Group en Latinoamérica está la banca, retail, telecomunicaciones y manufactura. En este sentido, la compañía tiene procesos de negocio enfocados a cada una de esas industrias para acelerar el desarrollo de sus negocios a través de la tecnología de inteligencia artificial. “De esta manera nos volvemos aliados estratégicos para que nuestras capacidades evolucionen en el modelo de negocio que tienen nuestros clientes”, explicó.
VALOR AGREGADO PARA LOS NEGOCIOS
Como parte de la estrategia de expansión en la región, la compañía llevó a cabo el evento “Tech-Powered Business Solutions”, en la ciudad de Guatemala, el cual forma parte de un conjunto de acciones de marketing enfocadas en contribuir al negocio, apoyando la gestión comercial para establecer una base sólida para competir y capturar nuevas oportunidades de negocio.
De acuerdo con Cardona, el objetivo principal del evento fue presentarse en Guatemala como grupo empresarial, y en el mismo se contó con la participación de representantes de sectores como banca, retail, industria y telecomunicaciones. Durante la actividad, representantes de la marca abordaron el tema de las capacidades de la inteligencia artificial y cómo estas actualmente ayudan a fortalecer los negocios, propiciando un mejor time to market y la capacidad de utilizar de mejor manera los presupuestos.
“Poder traer las capacidades de Stefanini Group a las industrias de Guatemala va a generar mucho valor agregado a nuestros clientes, ya que estas les permite tener mejor conocimiento de sus clientes y capacidades extendidas de desarrollo. De esta manera, se generan productos mucho más innovadores para posicionar a nuestros clientes en los diferentes tipos de industrias”, aseguró Cardona.
De acuerdo con lo informado, Stefanini Group ofrecerá en Guatemala una gama de servicios y soluciones tecnológicas que incluyen ciberseguridad, la aplicación de inteligencia artificial, desarrollo de software, automatización de procesos, nube, marketing digital, y servicios de consultoría en transformación digital.
Por su parte, Ariel Pizzo, Especialista en Ciberseguridad de Stefanini Group para Latinoamérica, destacó que, de 180 países, Guatemala ocupa el lugar 152 en el ranking mundial de seguridad, por lo que el objetivo de la compañía es ayudar al país a mejorar su calificación en este ranking y a mejorar sus capacidades en materia de seguridad frente a los ataques de los ciberdelincuentes.
Para esto, una de las acciones de Stefanini Group es el montaje de centros de seguridad, llamados Security Operations Centers (SOC), donde se monitorea a los clientes para evitar que experimenten filtraciones en su infraestructura o que se comercialicen sus datos en la Deep Web y en la Dark Web. “Trabajamos mucho la parte preventiva de ataques, así como lo relacionado con la educación de los empleados en estos temas, porque ahí es donde está la brecha de seguridad más grande de los negocios”, recalcó Pizzo.
Según el experto, en materia de ciberseguridad, Stefanini Group atiende clientes en los rubros de banca, seguros, retail, así como de otras industrias pesadas como gas, minería y aerolíneas. “Tenemos clientes de todo tipo, son más de 150 clientes a los que les damos servicios de ciberseguridad”, precisó.
EMPRESA GLOBAL
El ecosistema de innovación del grupo está representado por la división Stefanini Ventures, y compuesto por más de 30 empresas de diferentes tamaños y especialidades, que se agrupan en seis plataformas principales: Analytics & AI, Banking & Payments, Cybersecurity, Industry 4.0, Marketing Digital y Tecnología. Entre las empresas del grupo se encuentra Cobis Topaz, la plataforma bancaria más completa y adherente del mercado, que atiende a más de 270 instituciones financieras en la región, reconocida por Gartner y otras consultoras internacionales.
