Por Claudia Contreras - Revista Estrategia & Negocios
El salvadoreño es muy arraigado a la marca que compra o consume cada mes. Boquitas Diana se corona con el 81 % de recordación, seguido de Pollo Indio con el 80 %. Son las Grand TOM, con más de 75 % de recordación.
De hecho, Diana creció 9 puntos con respecto al 2023. La marca creció en momentos de compra, en expansión de mercado y lanzó una nueva marca: Orígenes. Una de sus estrategias ganadoras en 2023 fue crear Localitos, que mezclan productos Diana con otras comidas con salsas dulces y saladas, limón y ceviches.
“Este tipo de experiencias con la marca la vuelve más significativa para el consumidor”, explicó Cristimaria Salgado, de Kantar Mercaplan.
Otra Grand TOM que creció es Pollo Indio, con 80 % de recordación en 2024. “La innovación es parte de nuestro día a día, es el camino que nos ha permitido adaptarnos y anticiparnos a las cambiantes necesidades de nuestros consumidores”, dijo Jorge Foyo, Gerente de Marca Regional Avícola de CMI Alimentos.
Marcas que ya estaban en el TOM, continúan fortaleciéndose o se mantienen en sus posiciones. “Muchas son locales, reforzando su posicionamiento de marca, capitalizando las nuevas necesidades de los consumidores”.
Detrás de las mas votadas hay: Comunicación consistente e innovación”, Salgado.
Las categorías en las que destacan marcas con más del 50% de recordación, las Super TOM del estudio, son: Gasolineras que lidera Texaco (56 %); Supermercados donde Super Selectos sigue como reina en su categoría con 68 %; Leche, donde Salud se corona en recordación con 50 % de menciones; Salsas Preparadas donde lidera Natura’s con 66 % de recordación; en Pinturas lidera Sherwin-Williams con 56 % y en Arroz la salvadoreña Arroz San Francisco está arriba con 59 %.En servicios, Banco Promerica creció 13 % en recordación en 2023, ubicado en el tercer lugar en la categoría bancos, debajo de Bancoagrícola y Cuscatlán.
Salgado apuntó que hay una tendencia a contratar diferentes servicios bancarios, que ya no se concentran solo en un banco. Esto ha provocado que la categoría esté mucho más activa en redes y en comunicación de sus servicios .
“Hay un fenómeno en la banca, en general en la región, donde bancos más “pequeños” han crecido: la gente valora productos más personalizados, mejor atención, mejores canales digitales que los bancos más grandes”, concluyó.
