Por revistaeyn.com
Dos aerolíneas de bajo costo se unen por mismo fin: evitar las estafas.
Volaris y Viva Aerobus lanzan una campaña conjunta enfocada a concientizar al público sobre la manera segura para adquirir sus boletos en las plataformas oficiales de ambas aerolíneas, esto al conocer que muchos usuarios están cayendo en falsas ofertas de boletos de avión.
“Se hacen pasar por personal de la aerolínea, ya sea personal de ventas, personal de servicio. También hay páginas web y redes sociales apócrifas donde literal, se roban nuestras publicaciones y las hacen parecer suyas, también se hacen pasar por agencias de viajes, ofrecen precios que son claramente más bajos y lo hacen normalmente ofreciéndolo en rutas que son muy concurridas como pueden ser las playas y les piden o les exigen que hagan depósitos a cuentas personales”, enumeró Karla Vargas, directora de Marketing de Viva Aerobus.
En la campaña, sobrecargos de ambas aerolíneas educan al público sobre cómo comprar de manera de segura los boletos de avión y evitar una mala experiencia.
Enrique Beltranena, agregó que esto es parte de la experiencia de usuario, ya que están conscientes de que manejan cierto segmento de viajero al que le cuesta ganar dinero para viajar, por lo tanto, no puede ser que se pierda en un fraude.
De acuerdo con Volaris, 42% de las quejas que recibe la aerolínea es por algún tipo de fraude.
“Con la capacidad de difusión de ambas aerolíneas podrán llegar a una enorme audiencia, lo cual es un gran paso para erradicar estas prácticas maliciosas”, comentó Mark Michelon, CEO de Accertify, empresa en prevención de fraudes que respalda esta iniciativa.
El 90 % de los fraudes se comenten en periodos vacacionales, por lo que es urgente hacer una acción.
