Por E&N Brand Lab para ECSSA
El mercado de tecnología para empresas es un mercado en constante evolución y cambio. Las tecnologías con más demanda en la región centroamericana giran alrededor de la disponibilidad y la ciberseguridad que las empresas necesitan garantizar para el correcto funcionamiento de las aplicaciones de negocios.
José Roberto Maldonado, director de ECSSA, explicó que las empresas, cada vez más, buscan ayuda de expertos para garantizar estos dos aspectos, ya que sin ello no pueden dedicar a sus equipos de TI a innovar y diferenciarse en su “core business”.
Maldonado detalla que los proyectos tienen una tendencia clara hacia el modelo de consumo “as a service”, y es hacia ahí donde todo está apuntando. Con esto los clientes tienen la facilidad de dejar de invertir una gran cantidad de su capital de trabajo en tecnología necesaria para operar, pagando una mensualidad por el uso de la misma, despreocupándose por soportar y tenerla disponible, dejando esto en manos de expertos. También se libran de los “costos ocultos” no presupuestados en la operación de la tecnología, lo cuál vuelve más predecible el retorno de inversión y el costo total de propiedad de la misma.
EXPERIENCIA
A lo largo de más de 30 años de experiencia y 12 años de presencia en el mercado de El Salvador, ECSSA ha trabajado por proveer las mejores soluciones tecnología para el sector público y privado bajo el modelo tradicional de adquisición de tecnología y también el modelo “Technology as a Service” (TaaS), lo que permite al cliente contar con todos los servicios de soporte de expertos y dedicarse a su negocios.
“En ECSSA creemos en el empoderamiento de las empresas para que puedan aprovechar al máximo su energía y recursos asegurando que sus operaciones sean seguras, confiables, eficientes y sostenibles”, indicó Maldonado.
INVERSIÓN
En 2024, ECSSA arrancó realizando inversiones importantes en su división de energía de la mano de fabricantes líderes en el sector con el objetivo de ampliar su portafolio de soluciones y servicios de calidad de energía, sistemas de protección eléctrica, enfriamiento y energías renovables.
Buscando siempre el constante crecimiento, la empresa ha invertido más de US$5 millones en El Salvador en los últimos tres años, generando empleo para cerca de 100 personas y creciendo su operación con el firme objetivo de llegar a más empresas locales y regionales desde sus nuevas oficinas en El Salvador con sus servicios de Energía (Instalaciones Eléctricas, Iluminación, A/C de Comfort, Respaldo energético), la Conectividad, el corazón de toda operación tecnológica que es su Centro de Datos en el que se albergan y se exponen las aplicaciones criticas asegurando la disponibilidad de las mismas, herramientas de comunicación para asegurar la Experiencia del Empleado y Experiencia del Cliente, un SOC (Secuirty Operations Center) que se encarga de monitorear los sistemas tecnológicos de diferentes clientes para prevenir, detectar y mitigar violaciones de ciberseguridad haciendo de estas Redes Seguras. Soluciones que acompañadas de los Servicios Profesionales de ECSSA conforman un portafolio completo que garantiza la correcta operación de las empresas de la mano de la tecnología.
ECSSA trabaja en alianza con destacados socios como Fortinet para el área de ciberseguridad; Extreme Networks para conectividad, Google y Amazon Web Service en soluciones en la nube; Avaya, Schneider Electric y Dell.
ESTRATEGIA
En la experiencia de ECSSA, en los últimos años, los mercados centroamericanos de la ciberseguridad proyectan una tendencia de crecimiento de al menos 2 dígitos, con excepción de Nicaragua.
A juicio de Maldonado, las empresas deben dedicar tiempo y esfuerzo a definir una estrategia clara antes de ponerse a gastar dinero en herramientas de ciberseguridad para proteger su operación, pero menos de la mitad cuentan con una estrategia para prevenir y contrarrestar ciberataques que pueden significar altos costos a sus operaciones.
Se estima que los ciberataques en promedio pueden tener un costo de más de US$100.000 a las pymes y más de US$1 millón a las grandes empresas, especialmente por ataques de malware, seguido por phishing y ransomware.
Por ello, la estrategia de una empresa debe basarse primero en la identificación de los activos digitales críticos dentro de sus organizaciones y de las superficies de ataque a través de las cuales pudieran llegar a comprometer dichos activos. Luego, deben enfocarse en el análisis de la situación actual desde la perspectiva de lo que tienen, tanto en herramientas tecnológicas, en recurso humano, así como también a nivel de procesos. Posteriormente, deben establecer un objetivo claro de lo que necesitan tener y hasta dónde quieren llegar. Es entonces que deben emprender la búsqueda de las soluciones en las cuales se invertirá y los proveedores adecuados que acompañarán en el correspondiente ciclo de adopción de las herramientas y procesos.
CASO DE ÉXITO
Otro ejemplo del crecimiento en la inversiones en tecnología en El Salvador es DataTrust, el primer centro de datos en obtener la distinción Tier III, una de las más altas certificaciones para estos complejos tecnológicos. Este complejo, ubicado en Altius Tech Park en Ciudad Arce, La Libertad, es una inversión de US$30 millones de Grupo Aristos.
René Ramos, gerente general de Grupo Aristos, explicó que al momento de buscar a un aliado para el aprovisionamiento de la infraestructura de procesamiento, almacenamiento y comunicaciones para la oferta de nube pública del centro de datos, se inclinaron por los servicios de ECSSA debido a su trayectoria y expertise en la implementación de soluciones de tecnología, nivel de certificaciones y portafolio de servicios que ofrece.
“Nuestra experiencia con ECSSA ha sido muy satisfactoria, ya que el manejo del proyecto se ha realizado bajo normas de la industria y con los más altos estándares de calidad. También destacar la calidad humana y profesionalismo de su equipo de trabajo, se convirtieron en una extensión de nuestro equipo de trabajo no solo haciendo la labor que le correspondía, si no velando por nuestros intereses hasta en el más mínimo detalle”, agregó.
