Por Leonel Ibarra - revistaeyn.com
Algunas aerolíneas que operan en Centroamérica reportan problemas en los sistemas de reservaciones y chequeos debido a los fallos informáticos afectaron a los usuarios de Azure, la plataforma en la nube, que controlan el software de ciberseguridad CrowdStrike Falcon.
La avería provocó perturbaciones en varios aeropuertos internacionales, cuyos sistemas de facturación sufrieron problemas.
En el caso de Volaris, la falla afecta los sistemas de reservaciones. Por lo pronto, Volaris continúa operando sus vuelos, presentándose demoras y algunas cancelaciones.
Volaris solicita a todos sus clientes que tengan programado viajar en las siguientes horas, llegar al aeropuerto con la mayor antelación posible y estar atentos a la información debido a que está registrando tiempos de atención mayores a lo habitual.
Volaris lamenta esta situación y reitera que, si algún Cliente resultara afectado y no pudiera abordar por esta circunstancia, le extenderá la garantía de protección para tomar otro vuelo en cuanto esta situación externa se normalice.
Por su parte, Copa Airlines dijo en su cuenta de X que un software de terceros "está afectando el funcionamiento" de los sistemas. "Algunos vuelos podrán presentar demoras, revise el estado de su vuelo", agregó la aerolínea panameña.
AEROPUERTOS AFECTADOS POR FALLO EN SISTEMA WINDOWS
La Comisión Ejecutiva Portuaria Autónoma, que administra el Aeropuerto Internacional de El Salvador Monseñor Óscar Arnulfo Romero, confirmó que debido una falla informática a nivel mundial algunas aerolíneas han presentado dificultades en sus procesos de check in por lo que sugieren a los pasajeros llegar con cuatro horas de anticipación y consultar el estado del vuelo.
"Las operaciones de nuestro aeropuerto se mantienen activas", agregaron.
La Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) advirtió de posibles demoras en los vuelos que arriban o salen del Aeropuerto Internacional La Aurora, ubicado en la Ciudad de Guatemala.
“Recomendamos a todos los pasajeros que se verifique el estado de sus vuelos directamente con las aerolíneas, y que consideren tiempo adicional de espera”, señaló por medio de un comunicado.
El Aeropuerto Internacional de Tocumen, en Panamá, informó a los usuarios que la comunicación con las aerolíneas "ha sido restablecida exitosamente".
