Por revistaeyn.com
Un estudio realizado por Gensler, titulado Índice de Experiencia en Hotelería, señala que el 70 % de los encuestados considera que los hoteles en los que se alojan deberían tener algún nivel de integración con su entorno.
Los huéspedes dan prioridad a la programación organizada que les sumerja en la cultura y las atracciones locales frente a las clases y eventos en sitio. Además, este informe resalta que la comunidad y el contexto en los alrededores al hotel es la segunda consideración más importante a la hora de decidir reservar una estancia en una de estas instalaciones.
De acuerdo con los expertos, el énfasis en la autenticidad cultural y la inmersión en la comunidad local está redefiniendo las experiencias de los huéspedes.
Los hoteles están colaborando con las comunidades locales para ofrecer experiencias auténticas, como clases de cocina con chefs locales y talleres de artesanías tradicionales. Además, el diseño de estos hoteles refleja la cultura local, contando historias a través de detalles que integran la sensibilidad local con un enfoque y estética contemporánea.
TENDENCIAS EMERGENTES
Estas son las nueve tendencias emergentes en el sector de la hospitalidad:
1. Experiencias hiperlocalizadas: Los viajeros buscan conexiones profundas y significativas con sus destinos. Desean experiencias que les permitan vivir el destino que visitan, sentirse habitantes del lugar.
2. Bienestar hiperpersonalizado: El turismo de bienestar está en auge en la región, ofreciendo programas personalizados que promueven la salud y el acondicionamiento físico. Incluye prácticas avanzadas como biohacking y tratamientos antienvejecimiento, como infusiones intravenosas, crioterapia y terapia PEMF, que mejoran el bienestar general, ralentizan el envejecimiento y potencian la agudeza mental.
3. Diseño regenerativo y sostenibilidad: La sostenibilidad es una prioridad creciente para los viajeros que buscan opciones de viaje responsables con el medio ambiente y las comunidades locales. Los hoteles están adoptando el diseño regenerativo, restaurando paisajes naturales, utilizando plantas autóctonas y aplicando diseños arquitectónicos adaptados al clima local. Estas iniciativas no solo mejoran los ecosistemas y comunidades locales, sino que también ofrecen a los huéspedes una conexión más profunda con la naturaleza y la comida local.
4. Interacción humana mejorada con tecnología e inteligencia artificial: Valoran experiencias de hospedaje personalizadas y eficientes. La Inteligencia Artificial (IA) mejora esto al registrar y analizar las preferencias de los huéspedes, permitiendo a los hoteles la capacidad de brindar experiencias altamente personalizadas, basadas en sus gustos e intereses.
5. Auge por marcas boutique e independientes: Existe un auge creciente de marcas locales de hoteles, boutique e independientes, que proporcionan experiencias culturales únicas y personalizadas. En destinos como Costa Rica y México, estas marcas se destacan por brindar un servicio de alto nivel, enfocadas en potencializar experiencias culturales y naturales de su contexto inmediato.
6. Aventura y experiencias únicas: Valoran profundamente los viajes experienciales y de aventura, buscando actividades únicas y emocionantes. Desde deportes extremos hasta exploraciones guiadas en la naturaleza, los hoteles están incorporando este tipo de actividades dentro y fuera de sus propiedades, generando un encadenamiento que fortalece al sector turístico local en general. La industria hotelera también está expandiendo su huella en otros contextos, destacando marcas que brindan experiencias de yates, trenes y jets, bajo sus estándares de operación.
7. Enfoque en el mercado joven: Debido a la creciente participación de los millenials y Gen Z en el mercado de viajes. Las marcas de hoteles de lujo están adaptando sus ofertas para captar a los jóvenes, lanzando submarcas que ofrecen experiencias exclusivas a precios más asequibles. De esta manera comienzan a crear fidelidad con la marca de manera más temprana.
