Por revistaeyn.com
Después de un período prolongado de gastos de consumo reprimido, incertidumbre macroeconómica y geopolítica, y rápidos cambios en el comportamiento del consumidor (entre otras cosas), la industria minorista global se encuentra en una encrucijada; obligados a tomar decisiones sobre inversiones a largo plazo en nuevas tecnologías y modelos de negocio y, al mismo tiempo, gestionar el costo creciente de hacer negocios y una disminución en el poder adquisitivo de los consumidores.
Una visión optimista sobre el crecimiento general de los ingresos y los márgenes está muy bien, pero para lograr sus objetivos de ingresos y márgenes operativos, los minoristas deben priorizar cuidadosamente sus acciones e inversiones, señala el estudio "Perspectivas globales del comercio minorista 2024" de la consultora Deloitte.
Para comprender en qué se centraban más los minoristas, pidieron a los líderes minoristas que identificaran las principales prioridades para sus empresas en 2024.
ÉXITO A FUTURO
En el estudio surgió un tema común, ya que los minoristas de todo el mundo informaron que su principal objetivo era sentar las bases para un éxito futuro. Los minoristas reconocen la necesidad de abordar los desafíos sistémicos fundamentales de sus negocios, como las presiones de costos, las cadenas de suministro frágiles y los asuntos relacionados con el clima, antes que otras prioridades.
Al abordar estas áreas ahora, los minoristas pueden sentar las bases para el crecimiento en el futuro. También se recuerda que el rendimiento a corto plazo es importante, ya que el crecimiento de la cuota de mercado, el mantenimiento de los márgenes operativos y otras métricas de rendimiento ocupan un lugar destacado.
TOP DE PRIORIDADES
*Gestionar las presiones inflacionarias y reducción de costos: Dada la actual incertidumbre económica, sigue habiendo un fuerte enfoque en abordar los desafíos inflacionarios y las estrictas medidas de reducción de costos. Especialmente en las operaciones comerciales, la reducción de costos se puede mejorar mediante la implementación de (nuevas) tecnologías, incluida la IA, aun si esto acompaña a un horizonte de retorno más largo.
*Mejorar la resiliencia de la cadena de suministro: Menos de la mitad de los minoristas dicen que gestionan eficazmente las interrupciones de la cadena de suministro. Como resultado, las empresas, especialmente en Europa, buscan mejorar la eficiencia operativa de la cadena de suministro, reducir las vulnerabilidades y ayudar a garantizar respuestas más ágiles a las interrupciones. Con este fin, uno de cada cuatro minoristas busca adquirir capacidades logísticas.
*Ser más sostenibles desde el punto de vista del medio ambiente: En respuesta al interés de los consumidores y a los desarrollos regulatorios, los minoristas están priorizando los asuntos ASG este año. Como resultado, hay más inversiones importantes en el desarrollo y ejecución de esta estrategia.
*Aumentar la cuota de mercado: En medio de estos desafíos, existe un compromiso inquebrantable para impulsar el crecimiento del negocio mediante la expansión de la participación de mercado en todas las geografías.
No se trata solo de superar los desafíos, sino de posicionar estratégicamente a las empresas para que tengan un éxito sostenido y la competitividad prospere. Esto también significa explorar fuentes de ingresos adicionales en industrias adyacentes.
*Mantener o aumentar los márgenes operativos: Las condiciones cambiantes del mercado y las continuas presiones inflacionarias crean un incentivo adicional para que los minoristas reinviertan en sus negocios.
Ya sea para mantener los precios bajos o invertir en tecnología para preparar su negocio para el futuro, priorizar los márgenes operativos brinda a los minoristas más flexibilidad en torno a estas decisiones de inversión.
