Por E&N Brand Lab para Diunsa
El fortalecimiento de relaciones de confianza es parte fundamental de los objetivos estratégicos de Diunsa, por lo que la empresa se mantiene en constante desarrollo de propuestas que permitan conocer mejor a cada una de sus audiencias, a través de una comunicación pertinente, constante y cercana.
En este contexto, la disposición al diálogo abierto y la utilización de nuevos canales de comunicación digital han resultado sus mejores aliados. Mario Roberto Faraj, Presidente Ejecutivo de Diunsa, explica que la confianza tiene un efecto en todas las relaciones que la empresa establece; desde la atracción de talento, la calidad de los proveedores, las alianzas comerciales y no comerciales, así como con las entidades de gobierno y los consumidores.
“La confianza, basada en la credibilidad y la coherencia, es esencial para nuestra continuidad”, dijo. El esfuerzo de la compañía para fortalecerlas relaciones de confianza se ve reflejado en diversas áreas. Por ejemplo, en cuanto a su público interno, con la certificación como uno de los Mejores Lugares para Trabajar en Honduras y en Centroamérica, otorgado por Great Place to Work Institute.
Además, en el más reciente estudio Top of Mind presentado por la Revista Estrategia & Negocios y Kantar MERCAPLAN, Diunsa está en el primer lugar en tiendas por departamento en Honduras.
EMPRESA SOSTENIBLE
Para Diunsa, su participación activa en el desarrollo integral de las comunidades donde opera es fundamental. En ese sentido, la responsabilidad social empresarial y su evolución hacia la sostenibilidad, se convierten en parte fundamental de su acción estratégica, permitiéndole fortalecer la confianza con todos los sectores -gobierno, sociedad civil organizada, academia-.
“El compromiso con el desarrollo sostenible, cuando es genuino y forma parte de la cultura de la organización, es un impulsor de la confianza”, refirió Faraj. En este sentido, Diunsa cuenta con una estrategia de RSE y Sostenibilidad alineada con la Agenda 2030 y con el respeto a los derechos humanos como el eje transversal de todas sus acciones.
En esta estrategia destacan iniciativas como el Programa de Inclusión Laboral de Jóvenes, actualmente en alianza con el proyecto Creando Mi Futuro Aquí/USAID. También se impulsa el Programa de becas para colaboradores e hijos de colaboradores, el programa Espacio para Crecer, que fortalece emprendimientos y Mypes en Honduras, así como las Escuelas Sociodeportivas “Formando Campeones”, que lidera la Fundación Diunsa en alianza con la Fundación Real Madrid. Actualmente funcionan cuatro de estos establecimientos (San Pedro Sula, Tegucigalpa, La Ceiba y Comayagua), atendiendo a 500 beneficiarios.
Los valores en los que Diunsa fundamenta su actuación son: honestidad, responsabilidad, liderazgo, excelencia operativa y trabajo en equipo. Además, innovación, trato justo y responsable para los colaboradores, y responsabilidad social con las comunidades, colaboradores y sus familias.
