Por revistaeyn.com
United Airlines ahora se reproduce en las pantallas de los respaldos de los asientos anuncios personalizados. La aerolínea dijo que lanzó una plataforma de medios para ofrecer a los viajeros anuncios personalizados en las pantallas de los respaldos y en su aplicación, entre otras plataformas, ya que busca aprovechar los datos de los clientes.
United dijo que su nueva plataforma, Kinective Media, ya está trabajando con TelevisaUnivision y que ofrece una gran cantidad de tarjetas de crédito de marca compartida con United.
La plataforma es el último ejemplo de aerolíneas que intentan generar nuevas líneas de ingresos y aprovechar sus lucrativos programas de fidelización. Delta Air Lines dijo a principios de 2023 que comenzaría a ofrecer Wi-Fi gratuito a los clientes si eran miembros registrados de su programa de viajero frecuente SkyMiles.
"A diferencia de algunas plataformas de medios comerciales, United brinda a las marcas de una amplia gama de industrias la capacidad de llegar a clientes comprometidos a lo largo de todo el embudo de marketing, desde la consideración de la marca hasta la conversión, de una manera altamente personalizada y relevante, y ya estamos viendo resultados impresionantes", dijo Richard Nunn, CEO del programa de lealtad MileagePlus de United, en un comunicado de prensa.
United se negó a proporcionar las ventas proyectadas de la iniciativa.
Los clientes pueden ver anuncios dirigidos a través de una página web de United, y los anunciantes no pueden acceder a la información de identificación personal de los clientes, dijo la aerolínea.
"Existe la posibilidad de 3,5 horas de atención por viajero, según el tiempo medio de vuelo", dijo United.
La aerolínea se encuentra en medio de una actualización masiva de sus cabinas de fuselaje estrecho, incluido su sistema de entretenimiento a bordo con nuevas pantallas y otras características, aunque los problemas de la cadena de suministro han retrasado algunas de las renovaciones de los aviones.
Con información de CNBC
