Por Leonel Ibarra - revistaeyn.com
Debidamente aplicada y poniedo a las personas en el centro de todo, la inteligencia artificial (IA) puede crear más empleo del que se va a quitar, pero las empresas deben estar bien preparadas con políticas claras que identifiquen los pasos para aplicarlas y en qué procesos no.
Un campo donde la tecnología de la IA tiene mucho potencial es en la adecuada gestión de capital humano de las organizaciones.
De acuerdo con Claudia Zelaya, gerente país de Manpower, se espera una alta rotación de los puestos de trabajo en los próximos años, lo que mete más retos a las estrategias de las compañías.
“La inteligencia artificial impacta en muchas áreas de gestión humana y en el reclutamiento de empleados, pues ha tenido un proceso significativo de cambios Ahora necesitamos saber a dónde está el talento y por eso en la medida que el candidato está más proyectado en redes profesionales particularmente como un Linkedin esto nos ayuda a saber que si me interesa este candidato”, señala Zelaya.
Zelaya indica que los encargados de recursos humanso reciben muchos currículums y es imposible poder validar toda la información de los candidatos y las herramientas de IA permiten generar eficiencia para analizar toda esa información de hojas de vida, realiza un análisis contra el perfil del puesto establecido y arroja información más condensada
“Esto nos permite focalizar el esfuerzo para poder evaluar a esos candidatos, entonces la eficiencia claves y lograr a través de la inteligencia artificial que pueda filtrar datos que pueden estar mucho más alineados con lo que estamos buscando es muy importante”, indica.
OTRAS VENTAJAS
La IA también permite la eliminación de sesgos personales dentro de los procesos de reclutamiento pues permite generar una data, específicamente centrada en las habilidades y competencias que la empresa está necesitando. Hay aplicaciones para el análisis de los currículos que permite hacer muchos eficiencia de los tiempos invertidos para poder realizar entrevistas automatizadas, poder analizar el lenguaje corporal de la entrevista.
En algún momento se pueden tomar decisiones equivocadas de incorporación de personas, entonces a través de evaluaciones con IA se puede saber de manera interactiva con un reporte, cuáles pueden ser esos aspectos de fortaleza y en qué se debe de poner un esfuerzo complementario de formación para poder lograr que ese candidato pueda ingresar a la compañía y dar seguimiento de todo el proceso.
Sin embargo, Zelaya indica que si bien la inteligencia artificial va a facilitar muchísimo el trabajo, pero obviamente hay un alto costo de inversión, hay preocupaciones sobre la privacidad y las regulaciones dentro de la empresa que esté alineado a las leyes.
Además, existe el reto que muchos de los trabajadores no tienen las habilidades para poder usar esa inteligencia artificial o las respuestas de los chatbot puede resultar inadecuada.
Esta ponencia se dio en el marco del congreso de lanzamiento de la Asociación Nacional de Profesionales en Talento Humano El Salvador, la cual buesca ser una fuenet de networking, comprtir las emjores prácticas y desarrollo de profesionales en temas de talento humano.
En este participaron profesionales de recursos humanos de Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica y Nicaragua.
Lesslie de Davidovich, presidenta de ASOTALENT, dijo que se busca establecer estrategias para poder crear talento, incorporar de mejor manera los jóvenes al mundo laboral, establecer estrategias también para desarrollar dentro de las empresas y hacer el relevo dentro de las compañías.
