Cuando inició la pandemia, en Seguros Universales el 90% del personal trabajaba desde casa. Poco a poco, fueron evolucionando hacia un modelo híbrido, el cual permite una mayor presencialidad.
Aunque en algunas áreas del negocio aún hay personal teletrabajando, quienes se dedican a la atención al cliente están en la oficina.
Son flexibles y se adaptan a la situación que se vive a nivel local, es decir que incrementan o disminuyen el porcentaje del personal presencial dependiendo de las olas de contagio.
“Lo más importante para Seguros Universales ha sido apegarnos a las recomendaciones relacionadas con la salud. Implementamos a fondo el trabajo desde casa y se han tomado las medidas sanitarias de protección y distanciamiento para el personal que debe presentarse a laborar”, explicó el presidente Nolasco Sicilia.
Crearon una herramienta de comunicación y capacitación para su personal, por lo que en estos momentos se encuentran migrando a dicha plataforma, que es una línea de información más activa.
La intención siempre se dirige a hacer sentir a sus colaboradores seguros en sus puestos de trabajo, y se ha mejorado la comunicación con estos para saber cuáles son sus necesidades de asistencia; mientras que adaptaron todos los eventos culturales de la empresa a la modalidad virtual, permitiendo la participación de todas las personas para motivarlas.
Datos
Año de fundación: 1962
Colaboradores: 450
Sector: Financiero asegurador
País: Guatemala
Modelo híbrido: Desarrollaron la variabilidad del salario en base a metas y resultados, de manera que la persona adapte su trabajo y horarios con su vida familiar.
