Banco Promerica posee una filosofía corporativa única en la región que le ha llevado a ser reconocido por su gestión humana. Su recurso más importante es su gente y por ello incorporó el Talento dentro de sus cinco prioridades estratégicas, poniendo especial atención en las iniciativas que fortalezcan el desarrollo profesional de sus miembros, la innovación, el reconocimiento y el ambiente de trabajo positivo.
Recientemente, la organización actualizó el Código de Ética, el cual establece los principios que rigen el actuar de todos sus colaboradores en su día a día, y los invita a vivir “una cultura corporativa basada en los cuatro valores del banco: empatía permanente, emprendedores por naturaleza, cultura común y confianza compartida. Fomenta un ambiente de trabajo en el que las personas se sientan respetadas y valoradas, en un entorno de compañerismo, cercanía y calidez”, destacó María del Carmen Argueta de Reyes, Directora de Recursos Humanos y Talento.
Acompañar el desarrollo profesional de los colaboradores es parte del compromiso de la organización, que emplea a nivel regional a más de 13.000 personas en El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, Ecuador, República Dominicana e Islas Caimán.
Promueve el aprendizaje y desarrollo profesional por medio del Plan anual de Capacitación y Entrenamiento, el cual incluye formación especializada para fortalecer conocimientos técnicos, así como programas de formación para adquirir o mejorar en competencias o habilidades. En el 2021, el 82% de los colaboradores participaron en los diferentes programas de formación.
La innovación es otro ítem de especial importancia en Banco Promerica, por ello en 2021 se inauguró la Fábrica Digital, espacio desde donde se impulsa la transformación digital y la innovación hacia toda la organización, en un ambiente de integración y colaborativo.
Flexibilidad y empatía
Banco Promerica ha mantenido la flexibilidad de trabajar bajo un modelo híbrido, permitiendo que el colaborador coordine con su líder las jornadas presenciales y de home office, cuando sus funciones se pueden realizar de forma remota. Como parte de la adaptación a este modelo, se definieron los lineamientos generales bajo los cuales se regula el trabajo remoto y se estableció un procedimiento para la gestión de herramientas que contribuyen a realizar las diferentes actividades del día a día como reuniones virtuales y conexión remota.
El banco lanzó en 2021 el proceso de “Job posting”, por medio del cual los colaboradores pueden optar por nuevas posiciones dentro de la organización. En paralelo elaboran su Plan de Desarrollo, en el que se definen los objetivos y compromisos a lograr para alcanzar su máximo potencial.
“Dentro de los equipos de trabajo la vivencia de nuestros valores ha sido fundamental y ha facilitado la adopción de los nuevos modelos de trabajo. Por ejemplo, el valor de la empatía nos llevó a ponernos en el lugar de nuestros clientes, colaboradores y de la comunidad, realizando acciones para apoyar las necesidades particulares y en el caso de los colaboradores, asumiendo desde un inicio acciones en función de garantizar la salud y seguridad de los equipos y mantener la continuidad de la operación”, reconoció Argueta.
Protagonistas
El lanzamiento del programa corporativo regional ‘Protagonistas‘ fue uno de los logros de 2021. Por medio de este se apoya el avance profesional de la mujer brindándoles herramientas que les ayuden a lograr sus objetivos personales.
Datos
Sector: Banca
País con el que participa dentro del ránking: El Salvador
Colaboradores: 1.185
Fundado en Nicaragua en 1991, inicia sus operaciones en El Salvador en 1996.
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